PROTESTA CIUDADANA
El sistema de protesta ciudadana es el mecanismo a través del cual se da seguimiento a las peticiones e inconformidades ciudadanas para el cumplimiento de trámites y servicios, derivado de presuntas negativas y/o falta de respuesta en las solicitudes de trámites y servicios previstos en la normatividad aplicable.
El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del trámite o servicio niegue la gestión sin causa justificada.